Product FAQ

常見問題

冷氣機簡易故障排除
  • Q冷氣無法開機
  • A

  • Q冷氣不冷/不暖
  • A

  • Q冷氣機有送風但不冷
  • A

  • Q異音
  • A

    分離式:

    1.室內機:a.出風口發出 b.小馬達發出

    2.室外機:運轉時產生的的震動

    窗 型:

    1.打水聲:風扇馬達的扇葉打到水所產生的聲音

    2.可能是安裝不良所產生的震動聲音(請勿告知客戶,請直接報修)

    3.comp銅管共振(請勿告知客戶,請直接報修)

  • Q異味
  • A

    1.濾網太髒

    2.特殊環境

  • Q漏水
  • A

功能與特點說明
  • Q變頻冷氣的運作方式?
  • A

    A. 當溫差(室內溫度-設定溫度)大時,變頻壓縮機會以高頻運轉,提供大能力輸出,快速降低室溫

     

    B. 一旦室內溫度漸漸降低,接近設定溫度時,變頻壓縮機將逐步降低運轉頻率,以較小能力,使室內溫度維持於設定溫度附近,達成恆溫效果

     

     

    C. 如果因隔熱太好,或使用的變頻冷氣機最低頻能力仍大於空間負載,室內溫度將繼續降低,直到室內溫度已低於設定溫度1度,為避免室內溫度持續下降,造成過冷的不舒適感,變頻壓縮機將OFF3分鐘保護後,如果室內溫度上升至設定溫度0.5度以上,變頻壓縮機將再度起動。

     

  • Q何謂冷房能力?
  • A

    指一部空調機在〝標準能力試驗條件〞下,所測得之冷氣能力,以公制表示為kcal/h,英制為BTU/ h。
    (1kcal/h=3.968BTU/ h)
    1噸=2000 kcal/h(約為8000 BTU/ h)

  • Q清靜功能-什麼是HEPA濾網?什麼是活性碳濾網?什麼是負離子?
  • A

     HEPA高效率清靜濾網—為一醫療級清靜濾網,可有效隔離0.3μm粉塵粒子及病毒達99.97﹪。(3至6個月要換一次)

    活性碳濾網—過濾空氣中水份、臭味、粉塵微生物達到抗菌除臭之效果。(3至6個月要換一次)

    負離子—釋放負離子45000ions/cc消除二手煙、霉菌、廢氣等淨化空氣,而且大量的負離子將增強人體抵抗力,有效對抗現代文明病。(根據研究資料負離子含量每立方公克有1、2千時,就有益人體健康,含量5萬時將會增強人體免疫力,如果超過50萬,就能有助於疾病的康復。)

  • Q冷氣機出風口為何會結霜?
  • A

    冷氣機空氣濾網若未定時清洗、更換,就會造成出風不良,進而使冷氣機出風口處有結霜、滴水的現象。

  • Q別家冷氣有高壓集塵或者殺菌光的,那是什麼?
  • A

    a.所謂高壓集塵一般是運用於工業界,又稱靜電集塵,它是運用高電壓(20000V)分解塵粒子再以低電壓(200V)集塵的原理,運用電解後塵粒子帶正負電的原理,以放電正負極集塵,集塵效果達99﹪以上,為目前工業界中最貴也最有效的集塵裝置。只是一般家用冷氣機的電壓無法跟工業用相比,集塵效果不知為何?又若有水氣(滴)滲入集塵用正負極之間,將引起火花,對現今冷氣家電多採塑膠原料製造而言,恐有起火之虞。

    b.殺菌光乃指在冷氣機迴風口處以紫外線照射產生二氧化鈦,達到除臭的效果,但其有效範圍小且無法得知其殺菌效果。

  • Q耗電量—什麼是〝全入力〞?
  • A

    指一部空調機在〝標準能力試驗條件〞下,試驗所消耗的電力,一般以KW表示。冷氣耗電量運算公式如下:
    耗電量=全入力×運作小時×0.7(冷氣運轉約七成)

    例如 MW0901BFR冷氣機,全入力為810W,開機運作5小時,其耗電力為810×5×0.7=2835W/h
    又1000 W/h為一度電,故共耗電約2.8度。

     

    ※請注意此耗電量為一大概數值,且電力公司電費採累進計費方式,並於不同時段有不同計價方式,非常複雜。

     

  • Q什麼是EER值?
  • A
    • EER值為能源效率比→冷氣動力/全入力(耗電量)
    • 通常EER值越高越好(大約2點多是適當的)
  • Q什麼是全電流?
  • A

    指一部空調機在〝標準能力試驗條件〞下,空調機運轉之總電流,單位以A(安培)表示。

  • Q遙控器上有些什麼?
  • A
    • 溫感自動-自動調節冷暖氣。
    • 舒眠-每半小時上升0.5度,上升2度後不再變化。
    • FUZZY-從回風口的溫度值和設定溫度值之間做約0.5度的微調。
  • Q冷氣機面版上有些什麼?
  • A
    • 試運轉-在冷氣安裝後試車、維修用,電腦自動設定溫度為24度,無法自訂溫度。
    • 運轉燈-綠  冷氣運轉
      橙:除濕
      紅:暖氣
    • 濾網清洗燈-在濾網清洗後需將電源ON—OFF一次,濾網清洗燈號才會熄滅。(因燈號是計時的,只有將電源ON—OFF一次,才會重新計時)
  • Q分離式冷氣有些什麼優缺點?
  • A

    優點-

    • 安靜壓縮機組在戶外,噪音不易傳遞。
    • 節省空間分離式機組不需有窗戶,僅需在牆上開一直徑約8公分的管洞即可。
  • Q什麼叫變頻式冷氣機?有何優點?
  • A

    目前台灣的電壓為60HZ,所謂變頻式冷氣即為運用電子控制的方式,調整壓縮機運轉的快慢,達到變頻的效果。如剛啟動冷氣機時,為達到快速冷房的效果,即將電壓變頻為90 HZ的高頻運轉(將冷房能力提高到3000Kcal/h),當室溫到達預設溫度後,就降頻運轉(30 HZ),不會關閉壓縮機,以儘量維持室溫的恆定不變(一般非變頻式冷氣機達預設溫度後會關閉壓縮機運轉,溫控較差),此即為恆溫效果。同時減少了啟動、關閉壓縮機的次數,節省啟動損失,又以低頻運作的方式,亦有效的節省電源。變頻式冷氣為分離式機種,壓縮機本在戶外,且低頻運轉時,壓縮機本身幾乎沒有聲音,靜音的效果顯著。

  • Q現行冷氣機使用的冷媒為何?有何優點?
  • A

    現在使用的冷媒為R410及R32新環保冷媒。

  • Q為什麼冷氣機在關機後無法立即再次啟動(壓縮機)?
  • A

    為了保護壓縮機,現行的冷氣都有電路保護裝置,所以會設有三分鐘的保護時間,所以無法再立即啟動電腦。

  • Q保證期是多久?
  • A

    家用空調從購買日期起計算,全機三年,壓縮機十年,其他全部零配件一年(不含消耗品)。變頻系列機種,機板保固七年。
    消耗品(遙控器、濾網、附件...等) 不保固。

冷氣使用與保養
  • Q在安裝時
  • A
    1. 別把冷氣裝在陽光直射處,既耗電又不易冷。
    2. 室內機機體應稍後仰,方便排水。
    3. 安裝室內機高度以自地面算起170~250公分高,最合適;室外機機體後面至少留30分分,側面各留100分分,避免在不通過的走廊或房間相隔的內壁裝冷氣。
    4. 冷氣機的周圍空隙要完全密封,以免漏『氣』。
    5. 注意電壓!而且要讓冷氣機插座獨立,不要和其他電器品共用。
  • Q在使用時
  • A
    1. 冷氣機開機先送風3分鐘後,再轉到冷氣,可保障機件壽命(電腦機種不受此限)。
    2. 開關冷氣機至少要間隔3分鐘以上,壓縮機才不會損壞(電腦機種不受此限)。
    3. 室溫在20℃以下請勿開冷氣,以免傷害壓縮機內部機件。
    4. 殺蟲劑別噴向正在運轉的冷氣機,會引起火災喔!
    5. 停電時,必須將冷氣機開關關掉。
  • Q在保養時
  • A
    1. 每10~14天清洗一次冷氣機濾網,公共場所、人員出入頻繁或是空氣太髒處,可酌量增加清洗的次數。
    2. 靜電、生活碳清淨濾網要定期更換,以保持空氣清新;使用有負離子裝置的冷氣,既能活水氧氣、又能讓室內充滿新鮮有氧的冷空氣。
    3. 冷氣機長時間不使用,應將外表擦拭乾淨,將開關放在送風位置,同時將換氣孔打開,經過一天時間,吹乾機內濕氣,再用封套遮蓋就可以了。
  • Q保養使用須注意的地方
  • A

    請務必將排水管安裝在可以排水的狀況下,環保署規定亂滴水將處罰1600~6000元。 

    請經常擦拭附於前嵌板之灰塵,請用軟布擦拭,或用中性洗劑,再用軟布擦乾淨,絕對避免使用汽油,香蕉水等溶劑。 
    空氣濾網每兩星期清洗一次或依清洗指示燈指示清理,過濾網請勿以洗衣機、熱水等清洗,並避免烤火,陽光直射或強力拉伸等,清理前請確定將機器停止運轉。 

  • Q要省電、有絕招
  • A

    設定適當室溫

    冷房設定溫度越高越省電,因此不要將溫度設定太低,以免過冷浪費電能;而且溫度太低,會降低人體排汗功能,影響新陳代謝。

     

    保持濾網清潔

    空氣中的微塵粒子會堵塞濾網,會降低冷房效果且費電,故濾網宜每週清洗一次。

     

    降低室外機溫度

    在室外機上加裝遮陽棚,可達25%隔熱效果;並注意吹出口不要被障礙物擋住,以免降低冷房效果且耗電。

     

    加台電風扇

    可讓冷氣吹送得更均勻、更遠、更省電。

     

    避免開啟門窗

    冷氣避免裝在門的對面,以免門開開關關,讓冷氣溜走,耗電又降低冷房效果。

     

    傢具避免擋住室內風口

    冷氣前勿擺設大型傢俱,否則擋住冷氣風口,容易增加耗電量。

     

    冷氣風口避免向上吹

    基於冷空氣下降的原理,冷氣向上吹易被屋頂的熱度中和,會使冷度打折扣、浪費電力。

     

    採用散熱佳的天花板

    天花板的材質對室內溫度會有很大的影響,採用散熱佳的天花板,易散熱、省電。

     

選購指南
  • Q您們家的冷氣需求是什麼?
  • A

    提醒您:不同性質、不同用途的空間,既使面積一樣,冷房能力的效果不一定會一樣;因為,室內人數、熱源.....等因素,都會影響溫度。

    說 明:冷房負荷 = 外部發生熱源 + 室內發生熱源

    外部發生熱源:傳導熱(屋頂 + 地板 + 牆壁 + 窗戶)、幅射熱(玻璃窗)、對流熱(間隙風 + 換氣)

    室內發生熱源:人體 + 照明燈光 + 電器製品 + 瓦斯燃燒器具等

  • Q家有多大、冷氣就用多大
  • A

    選擇一台適合全家人用的冷氣,在前面我們已經一一詳細敘述。

    接下就為您介絕在不同坪數、性質及用途,就必須慎選具有不同且多種功能的冷氣機,才能達到既能享受清涼又省電的冷房效益。

     

    冷房能力與坪數對照參考

    kcal/hr BTU/hr 適用頻坪數
    1600 6400 0.8 3~4
    1800 7200 0.9 4~5
    2000 8000 1 5~6
    2500 10000 1.3 6~7
    3150 12600 1.5 7~9
    3550 14200 1.8 8~10
    4500 18000 2.3 11~13
    5600 22400 2.8 14~16
    6300 25200 3.2 16~18
冷氣小常識
  • Q冷煤並非消耗品!
  • A

    雖然非消耗品但是卻會損耗~~
    損耗單純是因為室內、外機連接管擴管不良、或因長期使用的另件材質管路(如銅管)鏽蝕裂縫或破洞而造成冷煤漏出...等。(冷媒並不會因為客戶吹了冷氣就自動消耗掉) 並沒有一個標準的數據說明灌一次冷煤可以使用幾年的時間,因為實際操作上確實有客戶因為環境潮濕或機體老舊灌冷煤頻率過高。

  • Q冷氣正常運轉設定方式:
  • A

    例:室內溫度26。C 所設定ㄉ溫度必須設定25。C以下

  • Q暖氣正常運轉設定方式:
  • A

    例:室內溫度26。C 所設定ㄉ溫度必須設定28。C以上

  • Q靜音舒眠運作方式
  • A

    在冷氣模式下溫度則比設定溫度提高 2。C (每30分鐘提升 0.5。C)
    例:設定溫度22。C 則溫度在24。C恆溫

    在暖氣模式下溫度則比設定溫度降低 2。C (每30分鐘降低 0.5。C)
    例:設定溫度28。C 則溫度在26。C恆溫

    靜音舒眠啟動時,燈光會變暗轉柔光

  • Q開暖氣時,為何無法馬上有熱風
  • A

    初運作時,因為要讓風吹出就是熱風.也是保護 COMP所以會有3 ~ 5分鐘準備時間

  • QTURBO強力速冷功能運作方式
  • A

    TURBO強力速冷啟動,只走30分鐘即自動跳離,再使用則需停3分鐘
    第8代遙控器,電源關機時,螢幕不會消失
    超弱速只能在除濕模式下(除濕 + 自動風速),溫度較不會變化
    強調超靜音20dB,通常聲音低於30Db就聽不到

  • Q除濕模式運作
  • A

    除濕模式運作走三分鐘停三分鐘